伴随着城市化进程的加快，以及现代社会工作、社交的日益繁忙，现代家庭对服务消费的追求也在不断提升。服务升级的背后，是服务型消费的市场体量的快速攀升。以家政服务为例，Fastdata数据显示，近年来，家政服务行业市场规模持续增长。顾嘉家政服务有限公司是一家以保姆、月嫂、保洁为主营，服务于家庭的品牌家政公司。公司秉承“用匠心做家政”的理念，严把质量关、服务关。多年来历经市场和顾客的检验，成功打造出信誉度高，颇具特色的家政品牌，逐步从一个小家政起步，到如今拥有多名家政员的家政企业。
      专 业化如何成为家政服务的新趋势？究其原因，一方面，在物质消费条件逐步改善后，消费者不再满足于简单的物质消费，而是向娱乐、社交领域投入更多预算。这也是近年来，大型商场娱乐化设施增加、水饮、休闲等行业“第三空间”概念崛起的重要原因。而对于占用时间较多的家务劳动，消费者更愿意“外包”出去，以享受更多的个人自由时间。另一方面，现代社会的分工越来越趋向专 业化。以餐饮消费为例，在年轻群体中，买菜做饭不再是生活的惟一选择，外卖、预制菜、即食速食等产品丰富了年轻人的餐饮选择，并为年轻群体节约了时间成本。而聘请专 业人士管理家庭保洁等日常劳动，也同样契合了现代社会的分工特点。与此同时，需求侧的变化，正在倒逼市场供给调整转型，如何推动家政服务升级，进而抓住消费者需求，已成为家政市场面临的首要问题。

家政行业的飞速发展，成功吸引到大批高学历的年轻人人才加入到家政服务队伍当中。拥有高学历的职专生、大学生可以快速掌握家政技能，记忆力强、年轻化、沟通无障碍这些特点，成为快速获得客户信赖的优势，这些特点无疑完胜从农村、三四年城市步入家政行业的“阿姨们”。面对家政市场日趋激烈的就业竞争，受教育程度普遍偏低、基础知识相对薄弱的家政阿姨与高材生形成了鲜明的对比。如何提升自身的竞争力，增加就业机会成为家政阿姨们迫在眉睫的问题。

家政行业前景广阔，日益提高的薪酬待遇让越来越多的人看好这个朝阳产业。不论是出于对美好生活的追求，还是消费升级带来的新需求，不可否认，家政服务业目前还存在着供需矛盾。一方面，在家政行业专  业化、规范化程度不够的背景下，许多消费者有时候难以找到足够托付信任的载体，家政从业人员数量与市场需求之间存在缺口。另一方面，部分消费者对家政服务品质有“更上一层楼”的需要，家政服务质量与美好生活追求之间也存在差距。